仮想通貨ウォレットの復元フレーズを求められたら？入力前の確認

ウォレットの復元フレーズ（シードフレーズ）や秘密鍵を入力するよう求められた場合は、送金や復元を急がず、まず案内経路と表示URLを確認します。正規のサポートがフレーズを聞くことはありません。

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状況を整理したら、相談先を比較

調査会社は法律判断や相手方対応を約束する場所ではありません。URL、ログイン画面、送金履歴、TXIDなどを整理したうえで、調査範囲と費用を確認してください。

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届出情報や調査範囲を確認しながら、証拠整理を相談したい方向け。

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復元フレーズを求められた時の確認表

入力前に見るべき3つの境界

第一に、ブラウザで開いたURLが公式ドメインと一致しているか。第二に、アプリ内のサポート導線から同じ案内にたどれるか。第三に、復元フレーズではなくパスワードや公開アドレスなど、目的に必要な情報だけを求めているかです。

検索広告、SNSのDM、検索結果の広告枠から開いたページは、見た目が似ていても公式とは限りません。公式サイトを自分で検索し直し、そこからヘルプへ進んで同じ注意喚起があるかを確認します。

すでに入力した可能性がある場合

1. 相手への返信や追加送金を止め、画面とメッセージを保存する
2. 利用中の正規アプリを自分で開き、資産・権限・接続先を確認する
3. パスワードや二段階認証の変更方法を公式窓口で確認する
4. 送金履歴、宛先、TXID、承認画面を別々に整理する

ウォレットの偽サイト・偽アプリを確認したい場合は、偽サイト・偽アプリの確認手順も参照してください。

よくある質問

復元フレーズを入力しなければサポートを受けられませんか？

入力を急がず、公式サイトに掲載された問い合わせ方法から確認してください。第三者へフレーズを渡さず、必要な情報の範囲を聞き直します。

公開アドレスを見せるのも危険ですか？

公開アドレスは復元フレーズや秘密鍵とは役割が異なります。ただし、取引履歴と組み合わせた情報の扱いは慎重にし、誰に何を共有したかを記録してください。